Perguntas Frequentes

A Nova Geração Artes Personalizadas está à disposição para elucidar quaisquer outras dúvidas, consulte-nos.

PERGUNTAS FREQUENTES: 

1. Como funcionam as formas de pagamento?

Os pagamentos são criptografados, o que garante um ambiente totalmente seguro, podendo ser utilizado através do cartão de crédito à vista ou parcelado, boleto bancário, transferência bancária e Pix.

2. As compras podem ser parceladas?

Sim, através do cartão de crédito na forma especificada no local de compra.

3. Pode fazer encomendas para médios ou grandes eventos?

Sim, estamos organizados para produção em número quantitativo para diversas situações como casamentos, aniversários, datas especiais, revendas, etc...

4. Como são realizadas as entregas e postagens?

Geralmente os produtos são enviados via Correios (Pac, Sedex), com opção de retirada no local, (nesse caso se o CEP do destinatário condizer com as aproximações competentes ao CEP de origem).

5. Como agir na necessidade de troca de mercadorias?

Nossos produtos são personalizados e pré-aprovados pelo cliente, portanto, a troca é realizada em caso de defeito de fabricação ou por ocasião do transporte. Nesses casos tire uma foto e informe o motivo enviando-nos um email novageracaoartes@gmail.com, ou nos contacte através do WhatsApp (11)98238-2677. Adotaremos as medidas de avalição e reposição se for o caso.

6. Qual o tempo normalmente utilizado para recebimento das mercadorias?

O prazo de entrega deve sempre ser observado na forma de envio escolhido no momento da compra.

7. Como funciona o envio das imagens para personalização?

A personalização pode ser feita através de fotos, imagens, temas ou textos escolhidos. Você pode escolher “Do seu Jeito”, com “Sua Estampa” e podem ser enviados após conclusão da compra, através do e-mail novageracaoartes@gmail.com ou

. Atenção:

-Persistimos em informar que as imagens e fotos devem ter boa resolução para alcançarem a qualidade adequada das estampas, pois imagens inadequadas irão interferir diretamente no resultado final.

- Lembramos que qualquer outra dúvida, basta nos contactar:

Email: novageracaoartes@gmail.com